Як заблокувати картку транспортного ваучера DF?
У разі втрати, втрати, крадіжки чи крадіжки користувач повинен негайно заблокувати картку, через центр BRB Mobilidade (3120-9500), сплатіть збір і йдіть на станцію для збору.
Запит на блокування робиться роботодавцем онлайн за допомогою логіна та пароля або через наш SAC, до 19:00, щоб блокування вступило в силу наступного робочого дня після повідомлення.
Для виконання замок з картку, користувач може використовувати один із доступних каналів:
- Веб-сайт.
- Кол-центр: (61) 3120-9500, з понеділка по п’ятницю з 7:00 до 19:00.
- Особисто: будь-яке місце BRB Mobilidade*
Процедура полягає в зверненні до Центру обслуговування клієнтів Metrocard за телефоном 3093-3232, з 8:00 до 20:00, через канали зв’язку сайту (Chat або WhatsApp) або особисто на СТО, уточнюючи графік роботи кожного та пред’явивши документ, що посвідчує особу.
Негайно подайте запит на блокування вашої інтеграції Sitpass за телефоном 08006482222 або в Sitpass Store. Баланс вашого втраченого Sitpass Integração на момент блокування буде зараховано на іншу копію після запиту на нову картку.
Це важливо негайно повідомте свій банк, заблокуйте картку та подайте заяву в поліцію. Блокування карток про втрату та крадіжку працює 24 години на добу, 7 днів на тиждень, включно зі святковими днями, а звіти до поліції можна надіслати онлайн на веб-сайті Цивільної поліції.