Як ви пишете план управління конфліктом?
- 5 С УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ. ЗНАЙ СВОЮ ЦІЛЬ!
- Змагатися. ➤ Необхідні швидкі, рішучі дії. …
- Поступитися. ➤ Питання набагато важливіше.
- до іншої особи. ➤ Необхідно підтримувати гармонію.
- Компроміс. ➤ Вам потрібне рішення, яке є принаймні.
- мінімально прийнятний для всіх. …
- Співпрацювати. …
- (всі сторони повинні бути задоволені)
П'ять кроків до вирішення конфлікту
- Крок 1: Визначте джерело конфлікту. Чим більше інформації про причину конфлікту, тим легше його можна вирішити. …
- Крок 2. Подивіться далі інциденту. …
- Крок 3: Запитайте рішення. …
- Крок 4: Визначте рішення, які можуть підтримати обидва учасники суперечки. …
- Крок 5: Угода.
Приклади навичок управління конфліктами Утримуйтеся від використання образливих або неприйнятних виразів. Активне слухання : практикуючи активне слухання, ви даєте іншим зрозуміти, що цінуєте те, що вони говорять, і що для вас важливо розуміти їхні думки.
4 R вирішення конфлікту є Визнавати, міркувати, відповідати та вирішувати. Усвідомлюючи конфлікт, розмірковуючи над його причинами та наслідками, конструктивно реагуючи та працюючи над розв’язанням, конфліктами можна ефективно керувати.
За словами Кларка, метод 5-5-5 простий. Коли виникають розбіжності, кожному з партнерів потрібно 5 хвилин, щоб висловитися, а інший просто слухає, а потім вони використовують останні п’ять хвилин, щоб обговорити це..