Коли мій принтер не відповідає?
Перш ніж почати
- Відключіть принтер і перезапустіть його. Іноді вимикання живлення принтера може вирішити проблему. …
- Перевірте кабелі або бездротове підключення. …
- Видаліть і перевстановіть принтер. …
- Установіть останній драйвер для свого принтера. …
- Очистіть і скиньте спулер друку. …
- Змінити статус принтера на «онлайн»
Це досить простий процес:
- Коли принтер увімкнено, від’єднайте кабель живлення від задньої панелі принтера.
- Від'єднайте кабель живлення від розетки.
- Зачекайте 15 секунд.
- Підключіть кабель живлення до задньої панелі принтера.
- Знову підключіть принтер до настінної розетки.
- Знову увімкніть принтер.
- Виконайте тестовий друк.
Зазвичай це тому, що друкуючі головки необхідно відкалібрувати. Тому ви часто можете спостерігати, як це відбувається після заміни чорнильного картриджа. Картридж новий і чорнильні сопла чисті, але нові друкуючі головки означають, що вам потрібно перевірити їх вирівнювання.
Від’єднайте та перезапустіть принтер. Іноді проблему може вирішити вмикання живлення принтера. Вимкніть принтер і від'єднайте його від мережі, зачекайте 30 секунд, підключіть принтер знову, а потім знову ввімкніть принтер.
Перевірте підключення, щоб переконатися, що принтер і пристрій використовують ту саму мережу. Комп’ютер або мобільний пристрій: відкрийте список доступних мереж і переконайтеся, що його підключено до правильної мережі. Принтер: перевірте індикатор бездротового зв’язку на панелі керування. Якщо він горить синім, принтер підключено.