Як надіслати повідомлення драйверу Bolt?
Коли водій прийме ваш запит на поїздку, ви можете зв’язатися з ним за допомогою надсилання повідомлення в додатку. Історія чату буде видалена після завершення поїздки.
Якщо ви хочете залишити відгук про наші послуги або вам потрібна допомога з будь-якими проблемами, є два варіанти зв’язатися з нашою командою підтримки:
- Перейдіть на вкладку «Підтримка» на інформаційній панелі вашої компанії, де ви можете розпочати розмову з нашою командою та прикріпити файли, якщо це необхідно.
- Надішліть електронний лист на електронну адресу вашого міста.
Як зв'язатися зі службою підтримки
- Натисніть червоний трикутник у нижньому лівому куті екрана активного замовлення.
- Натисніть «Підтримка клієнтів», а потім «Надіслати запит на зворотний дзвінок».
- Коротко опишіть проблему, перш ніж надсилати запит (якщо у вас поганий слух, вкажіть це на початку повідомлення.
Наприкінці кожної завершеної подорожі ви маєте можливість оцінити свій досвід. Одна зірка означає погане обслуговування, тоді як п'ять зірок означає відмінне обслуговування. Детальний відгук про ваш досвід буде дуже корисним! Якщо ви випадково залишили невірну оцінку, на жаль, змінити її буде неможливо.
💷 Ось що вам потрібно зробити, щоб мати право на бонус за рекомендацію: 1)Попросіть друга, який не їздить з Bolt, відвідати: https: //partners.bolt.eu/driver-signup 2) Під час реєстрації попросіть друга ввести ваш унікальний реферальний код.
Коли водій прийме ваш запит на поїздку, ви можете зв’язатися з ним за допомогою надсилання повідомлення в додатку. Історія чату буде видалена після завершення поїздки.
Якщо ви вважаєте, що залишили речі в автомобілі, у вас буде 24 години зв’язатися з водієм через додаток. Будь ласка, перевірте свою історію поїздок, щоб побачити цю опцію. Якщо драйвер не відповідає, зверніться до нашої служби підтримки через додаток.