Що таке 10-бальна шкала задоволеності?

Показник Net Promoter Score (NPS) вимірює лояльність клієнтів до вашого бізнесу. Він використовує шкалу оцінок від 0 до 10, де 10 означає "Швидше за все рекомендую', а 0 означає "Взагалі не рекомендую". ' Опитування NPS спонукають клієнтів оцінити свою ймовірність порекомендувати ваш бізнес.16 квітня 2024 р.

Якщо ви подивитеся на стару 7-бальну шкалу GPA і порівняєте її з новою 10-бальною шкалою, ви побачите, що нова шкала допомагає студентам отримати GPA наступним чином: створює мінімальний рівень для «прохідного балу» на 60 (D), а не на 70. Підлога для «С» — 70; «Б» — 80; а «А» — 90.

10-бальна шкала Лайкерта надає 10 варіантів для опитування респондентів, що дозволяє отримувати дані з більшою деталізацією та точністю. Нижче наведено приклад 10-бальної шкали: Наскільки важливо чи неважливо для вас регулярно говорити про свій кар’єрний ріст зі своїм керівником?

Оцінка 1 зазвичай означає найнижчу можливу оцінку, що свідчить про незадоволення, низьку якість або негативний досвід. Рейтинг 10 означає найвищий можливий рейтинг і вказує на повне задоволення, відмінну якість або дуже позитивний досвід.

1-5 шкала задоволення. Шкала задоволеності від 1 до 5 використовується для вимірювання задоволеності або незадоволеності споживачів певним продуктом, послугою чи досвідом. 5-бальна шкала змінюється від дуже незадоволеного до незадоволеного до нейтрального до задоволеного та дуже задоволеного.

Шкала оцінок від 1 до 10 числова шкала, де респонденти обирають число від 1 до 10, щоб вказати свій настрій, де 1 є найнижчим, а 10 – найвищим. Він використовується в різних галузях, як-от SaaS для встановлення пріоритетів функцій, електронна комерція для визначення найкращих продуктів і охорона здоров’я для задоволення пацієнтів.