Куди я можу поскаржитися на послуги Telmex?
¿як подати скаргу? Особисто в Офісі захисту прав споживачів (ODECO), який знаходиться найближче до вашого дому, або ви також можете продовжити роботу в Інтернеті з компаніями, зареєстрованими в наших інструментах Concilianet і Conciliaexprés.
Ви також можете повідомте про це за номером 800 123 2222 займаючи наступні варіанти: Технічна допомога або збої у вашому сервісі (варіант 2)
Клієнт повинен зателефонуйте за номером 01-800-123-9434, щоб запросити візит техніка до вас додому щоб виконати діагностику, де ви повинні перевірити місцезнаходження модему, проблеми з WiFi та конфігурацію 4 пристроїв, цей візит коштуватиме клієнтам 549,00 доларів США.
Привіт, чим ми можемо вам допомогти?
- Онлайн чат.
- WiFi. 800 123 9434.
- мій Telmex. 800 123 1114.
- Швидкий набір. *2222 або 800 123 94 34.
- Збої у вашій лінії. 050.
- Від США. 1 855 270 2105.
- Онлайн чат.
- WiFi. 800 123 9434.
Не забудьте перейти до Національна мережа захисту прав споживачів Це дуже легко, і ви можете зробити це з будь-якої точки національної території, звернувшись до мерії, яка має функцію захисту споживачів у своєму муніципалітеті, до Будинків споживачів, до Споживчої дороги, до мікросайту Національної мережі. .
Щодо фіксованої телефонії, Telmex, яка також належить до лінійки Slim, продовжує концентрувати найбільшу кількість ліній: 10 мільйонів 588 тисяч 999. Але вона також має найбільшу кількість скарг, загалом 7 тисяч 323, тобто 69,16 на 100 тис. рядків.