Чому мої квитки не готові на Ticketmaster?
Для деяких подій, ваші мобільні штрих-коди можуть мати затримку доставки як додаткову функцію безпеки. Якщо ви забронювали їх більш ніж за тиждень наперед, ваші
має з’явитися у вашому обліковому записі приблизно за п’ять днів до події. Якщо ні, зв’яжіться з нами за 48 годин до події.
Якщо доставка вашого заходу затримується, у вашому замовленні може бути написано, що ваші квитки ще не готові. Вони будуть доступні у вашому обліковому записі щонайпізніше за п’ять днів до вашої події. Це не про що турбуватися, лише додаткова функція безпеки.
Затримка доставки – це період часу між покупкою та доступом до квитка. Організатори подій використовують це, щоб запобігти доступу до квитків, доки ми не зможемо підтвердити, що всі дотримуються ліміту квитків на подію та не використовують нечесну технологію квитків для купівлі оптом.
Наша ціль – щоб ви мали свої квитки в поштовій скриньці п'ять днів щонайпізніше до вашої події. Іноді ваші квитки можуть надійти пізніше, ніж очікувалося, оскільки нам доводиться чекати, доки організатори заходу надішлють нам квитки, або ваша подія може бути затримана в доставці.
Стандартний час доставки електронних квитків становить до 15 хвилин, але зверніть увагу, що це може зайняти до 30 хвилин певні покупки відображатимуться у вашому обліковому записі Ticketmaster. Ви спочатку отримаєте підтвердження покупки, а потім квитки у вигляді вкладень в окремому електронному листі.
Щоб отримати доступ до квитків, необхідно ввійти за допомогою правильної електронної адреси. Можливо, ви неправильно ввели адресу електронної пошти під час купівлі квитків. Якщо ви вважаєте, що це може бути причиною, ви можете використати ЦЮ ФОРМУ, щоб зв’язатися з нами.