Чому мій Prime Video не відображає 4K?
Переконайтеся, що у вас є служба потокового передавання з планом, який підтримує потокове передавання у форматі 4K Ultra HD. Перевірте, чи є у вас потужне підключення до Інтернету та чи немає проблем із пропускною здатністю. Перейдіть до налаштувань зображення або вхідного сигналу телевізора та переконайтеся, що для роздільної здатності налаштовано значення 4K, HDR або FHD.
Фільтруйте результати для вмісту 4K у веб-браузері
- Відкрийте веб-сторінку Amazon Prime Video у браузері на комп’ютері.
- Введіть будь-який текст у полі пошуку у верхній частині веб-сторінки, щоб знайти відео.
- На лівій панелі фільтрів натисніть «4K Ultra High Definition [4K UHD]» у розділі «Video Definition».
Запустіть Amazon Prime Video у своєму браузері. Відтворюйте вміст на свій вибір. Натисніть піктограму «Параметри» (символ шестірні) у верхньому правому куті. Налаштуйте якість відео в меню «Якість відео».
У нижньому лівому куті екрана є рядок стану, у якому ви побачите, чи відтворюється воно в UHD (і HDR). Зазвичай це відбувається миттєво, але залежно від підключення до Інтернету може знадобитися деякий час для буферизації та переходу з HD на UHD.
Переконайтеся, що налаштування телевізора 4K або вихідного пристрою можуть виводити 4K. Кабель або порт HDMI може бути застарілим і не підтримує відеовхід 4k. Він має бути позначений як High-Speed або HDMI 2.0. Ваш потоковий пристрій не оновлений і не підтримує 4k.
Переконайтеся, що у вас є служба потокового передавання з планом, який підтримує потокове передавання у форматі 4K Ultra HD. Переконайтеся, що у вас потужне підключення до Інтернету та чи немає проблем із пропускною здатністю. Перейдіть до налаштувань зображення або вхідного сигналу телевізора та переконайтеся, що роздільна здатність налаштована на 4K, HDR або FHD.