Чи можу я видалити опублікований мною відгук у Google?
Увійдіть у свій обліковий запис Google і перейдіть до Карт Google. Натисніть на три горизонтальні лінії у верхньому лівому куті, щоб відкрити меню. Виберіть «Ваші внески» зі списку параметрів. Клацніть вкладку «Відгуки», прокрутіть униз і виберіть відгук, який потрібно редагувати або видалити.
Подайте одноразову скаргу на перегляд
- Перейдіть до Інструменту керування відгуками. …
- Переконайтеся, що показана адреса електронної пошти є тією, яку ви використовуєте для керування профілем компанії. …
- Натисніть Підтвердити.
- Виберіть свій бізнес. …
- Унизу сторінки виберіть Подати апеляцію на придатні відгуки. …
- Натисніть Продовжити. …
- У новій вкладці заповніть форму та надішліть.
Ваш відгук, оцінка та деталі про місце відображаються на Картах Google і у вашому профілі, доки ви їх не видалите. Після публікації вашого відгуку ви можете відредагувати його або змінити оцінку та зображення, які ви додали. Натомість дізнайтеся, як опублікувати оновлення фотографії.
Допускається відгук, у якому виражається щире незадоволення продуктом, послугою чи враженнями від клієнта, навіть якщо для бізнесу це неприємно читати. Якщо ви вважаєте, що відгук порушує одну з політик Google щодо забороненого вмісту, ви можете вжити заходів, щоб повідомити про це та подати запит на його видалення.
На жаль, це так неможливо. Основні платформи відгуків, такі як TripAdvisor, Yelp і Google, пишаються тим, що надають чесні відгуки, тому вони не пропонують жодних послуг, за які ви можете заплатити за їх видалення.
Google видаляє відгуки на основі того, чи порушують вони політику, а не на основі того, скільки разів відгук було позначено як невідповідний. Якщо Google все ще не видалив відгук приблизно через тиждень після того, як ви позначили його як неприйнятний, передайте справу до служби підтримки Google.